本讯网（文/图 学生处 李鹏）为持续推进公寓标准化、规范化建设和管理，加强学校学生公寓管理人员的队伍建设，切实提升服务能力和服务质量。学生处于2023年9月22日在大学生服务中心314室开展公寓管理员岗位技能提升专题培训，学生处处长黄燕主讲，全体公寓管理员参与。

会上，学生处处长黄燕对开学以来全体公寓管理员的辛苦付出表示感谢，并强调学校领导高度重视本次专题培训会，希望通过此次培训会切实提升我校公寓管理人员的综合素质、管理水平和服务意识。黄燕处长要求公寓管理员一是要明确自身角色定位，牢记岗位职责内容，认真做好本职工作；二是要不断提高安全意识，及时处置突发事件，牢牢把握安全底线；三是要铭记两个“假如”理念，坚持以学生为中心，切实解决学生困难；四是要主动开展真情服务，当好学生贴心长辈，争做校园最美老师。

通过本次专题培训会，使公寓管理员进一步明白了应如何提升自身素质，端正服务理念，创新服务内容，提升服务效能。